Pravno

Uslovi korišćenja

Verzija 1.0 · primenjuje se od 6. avgusta 2026.

Ovi uslovi uređuju korišćenje Fakturomata. Korišćenjem usluge agencija i njeni korisnici prihvataju ove uslove.

1. Ko pruža uslugu

Uslugu pruža Nemanja Putniković PR Računarsko programiranje IT Farm Golubinci, Šimanovačka 135, 22308 Golubinci, PIB 113979108, MB 67232364. Kontakt: podrska@fakturomat.rs, 062 507 325.

2. Šta je Fakturomat

Fakturomat je softver kao usluga (SaaS) za knjigovodstvene agencije. Omogućava da klijenti agencije šalju zahteve za fakturisanje, da se od tih zahteva pripremi nacrt fakture, da ovlašćeni korisnik agencije taj nacrt proveri i odobri, i da se faktura pošalje na Sistem elektronskih faktura (SEF) ili kupcu u PDF formatu.

Fakturomat nije:

• knjigovodstveni ni ERP program i ne vodi poslovne knjige,
• zamena za stručnu procenu knjigovođe u vezi sa poreskim tretmanom,
• pružalac računovodstvenih, poreskih ni pravnih usluga.

3. Odgovornost za sadržaj fakture

Fakturomat priprema nacrt na osnovu podataka koje unese klijent agencije. Za tačnost fakture — kupca, stavke, iznose, poreski tretman i datume — odgovara agencija koja je fakturu odobrila. Nijedan dokument se ne šalje bez izričitog odobrenja ovlašćenog korisnika agencije.

Automatsko čitanje poruka i fotografija je pomoć pri unosu i može pogrešiti. Zato je provera pre odobrenja obavezan korak, a ne formalnost.

4. Nalog i pristup

• Nalog agencije otvaramo mi, na osnovu vašeg zahteva. Vlasnik agencije dobija prvi nalog i sam otvara naloge zaposlenima.
• Agencija je odgovorna za čuvanje pristupnih podataka i za radnje svojih korisnika.
• Klijenti agencije prijavljuju se brojem telefona i jednokratnim kodom; agencija odlučuje koji brojevi imaju pristup.
• Preporučujemo uključivanje potvrde u dva koraka za sve vlasnike agencija.
• Zloupotrebu ili sumnju na neovlašćen pristup prijavite odmah na podrska@fakturomat.rs.

5. Obaveze agencije

• da unosi tačne podatke o sebi i svojim klijentima,
• da ima pravni osnov za obradu podataka svojih klijenata i njihovih komitenata,
• da obavesti svoje klijente da za slanje zahteva koriste Fakturomat,
• da pre odobrenja proveri svaki nacrt,
• da SEF pristupne podatke koristi u skladu sa pravilima Ministarstva finansija.

6. Zabranjeno korišćenje

• izdavanje faktura za promet koji nije nastao ili unos podataka koji nisu tačni,
• pokušaj neovlašćenog pristupa tuđim podacima ili sistemu,
• preprodaja pristupa Fakturomatu trećim licima bez našeg pisanog odobrenja,
• automatizovano opterećivanje sistema koje ugrožava rad ostalih korisnika,
• otpremanje sadržaja koji je protivzakonit ili sadrži zlonamerni kod.

7. Cene, naplata i otkazivanje

• Pretplata se plaća mesečno unapred, po paketu koji agencija izabere. Cene su iskazane bez PDV-a.
• Prvih 30 dana je bez naplate i bez obaveze; probni period ne obnavlja se automatski bez vaše potvrde.
• Za svaku pretplatu izdajemo račun na podatke agencije.
• Otkazivanje je moguće u svakom trenutku, sa dejstvom od kraja tekućeg obračunskog perioda. Nema ugovorne obaveze na godinu dana.
• Već plaćen period se ne vraća srazmerno, osim ako usluga nije bila dostupna našom krivicom.
• Promenu cena najavljujemo najmanje 30 dana unapred; ako je ne prihvatate, možete otkazati pre stupanja na snagu.
• Ako pretplata nije plaćena, nalog prvo prelazi u ograničen režim, a podaci ostaju dostupni za izvoz u rokovima iz Politike privatnosti.

8. Dostupnost usluge i podrška

Trudimo se da usluga bude dostupna neprekidno, ali je ne garantujemo bez prekida. Planirana održavanja najavljujemo unapred kada je to moguće, a radove izvodimo van radnog vremena kad god možemo. Podrška radi na srpskom jeziku, radnim danima; na upite odgovaramo najkasnije prvog narednog radnog dana.

Fakturomat zavisi i od servisa koje ne kontrolišemo — pre svega od Sistema elektronskih faktura. Za nedostupnost ili greške tih sistema ne odgovaramo, ali vas o njima obaveštavamo.

9. Ograničenje odgovornosti

Ne odgovaramo za izgubljenu dobit, izgubljene poslove niti za posrednu štetu. Naša ukupna odgovornost prema agenciji ograničena je na iznos pretplate koji je agencija platila u poslednja tri meseca pre nastanka štete. Ovo ograničenje ne odnosi se na štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom.

10. Podaci i poverljivost

Podaci koje agencija unese ostaju njeno vlasništvo. Mi ih obrađujemo isključivo radi pružanja usluge, u skladu sa Politikom privatnosti. Ne koristimo ih za sopstvene svrhe i ne ustupamo ih trećim licima izvan navedenih obrađivača.

11. Prestanak i izvoz podataka

Nalog možete ugasiti u svakom trenutku. Po prestanku, izvoz podataka omogućavamo u roku od 30 dana, a zatim podatke brišemo u rokovima iz Politike privatnosti. Nalog možemo ugasiti i mi, uz prethodno obaveštenje, u slučaju grubog kršenja ovih uslova ili neplaćanja.

12. Izmene uslova

Uslove možemo menjati kada se usluga menja ili kada to nalažu propisi. O izmenama obaveštavamo najmanje 15 dana unapred, e-mailom i kroz aplikaciju. Nastavak korišćenja posle stupanja izmena na snagu znači njihovo prihvatanje.

13. Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove pokušavamo da rešimo dogovorom, a ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu.

Ovaj tekst opisuje stvarne uslove pod kojima Fakturomat radi i nije zamena za pravni savet. Pre potpisivanja ugovora sa agencijama tekst pregleda pravnik.